La protection de vos données à caractère personnel est un élément essentiel de notre relation, que vous soyez client ou utilisateur de nos services et sites. Cette relation est fondée sur un principe de transparence visant à respecter votre vie privée conformément à la règlementation en vigueur en France et en Europe notamment en application de la loi informatique et libertés et du règlement général sur la protection des données (RGPD).

La présente politique vous informe sur les catégories de données à caractère personnel que nous traitons, la façon dont nous les utilisons, les catégories de destinataires auxquels nous les communiquons, ainsi que sur les droits dont vous disposez.

Quelles données recueillons-nous ?

Normandie Couleurs peut recueillir directement auprès de vous des données à caractère personnel. Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les différentes catégories de données collectées lors de votre souscription et dans le cadre de votre utilisation de notre site internet ou applications sont les suivantes :

• Données d’identification (notamment nom, prénom, numéro de client);
• Données de contact (notamment adresse postale et électronique);
• Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage);
• Données commerciales (liste des produits que vous avez acheté)

Pour quelle utilisation ?

Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :

1. Dans le cadre de l’exécution d’une commande :

• Gestion du compte client;
• Identification et authentification du client ou utilisateur;
• Communications avec le client (assistance technique et commerciale);
• Gestion des pré-contentieux, des contentieux et des impayés;
• Gestion des droits et des demandes d’exercice des droits des personnes;
• Hébergement des données du client ou utilisateur

2. À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :

• Lutte contre la fraude et prévention des impayés;
• Enrichissement et valorisation de la base clients/prospects;
• Organisation de jeux-concours;
• Réalisation d’études statistiques, d’analyses et de mesures d’audience

3. Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur.

Durée de conservation.

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.
Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pour une durée maximale de trois 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Vers quels destinataires ?

Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité de l’entreprise.

Si ces destinataires sont amenés à traiter vos données en dehors de l’union européenne, les transferts seront réalisés dans le respect de la réglementation.

Quelle sécurité pour vos données ?

Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos données de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité. Il peut s’agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, de flux sécurisés.

Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs.

Gestion des droits

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales de Normandie Couleurs) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la réglementation.

Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.

Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la réglementation.

Vos données à caractère personnel peuvent être conservées ou supprimées après votre décès conformément à la Réglementation. Vous disposez du droit de donner instruction à Normandie Couleurs de communiquer ces données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.

Modalités d’exercice

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en vous rendant dans votre espace client dans la rubrique contact

Vous devrez alors fournir vos nom, prénom, ainsi qu’une copie de votre pièce d’identité.

Si vous n’êtes pas satisfait de nos échanges, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante :
CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07

Actualisation des données transmises

Il est important que les informations que vous nous transmettez soient exactes et à jour et que vous nous informiez sans délai de tout changement significatif vous concernant.

Pour en savoir plus sur notre politique de protection des données à caractère personnel, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données à l’adresse suivante : contact@normandie-couleurs.com

Cette adresse ne peut être utilisée pour l’exercice de vos droits (Veuillez-vous reporter au chapitre « A propos de vos droits »).

Nous sommes susceptibles de faire évoluer la présente politique de protection des données à caractère personnel qui s’applique à compter du 25 mai 2018.

Engagement :

Normandie Couleurs s’engage à ne fournir ni à aucune entreprise, ni à aucune personne les données que vous lui avez données.

Récapitulatif des données que nous avons :

Les informations détenues par Normandie Couleurs sont les suivantes :

• Nom
• Prénom
• Genre (Monsieur ou Madame)
• Adresse mail (Utilisée uniquement pour communiquer avec vous lors de votre commande)
• Date de naissance (Utilisée uniquement par Normandie Couleurs pour l’envoi de coupons de réduction lors de votre anniversaire)
• Adresse (Utilisée uniquement pour l’envoi de votre commande)
• Votre inscription à la newsletter (Modifiable à chaque envoi)
• L’historique de vos commandes
• Date de votre inscription
• Date de votre dernière commande
• Votre dernier panier

Vous pouvez supprimer toutes les informations de votre compte, ainsi que tout l’historique de vos commandes dans votre compte client.

Pour toute demande d’information complémentaire, vous pouvez nous écrire via notre page contact

Application du RGPD

A partir du 25.05.18, le RGPD a été appliqué sur ce site en respectant les critères suivants. L’utilisateur a la possibilité de supprimer toutes ses informations afin de préserver sa confidentialité. L’hébergement du site Normandie Couleurs est compatible et approuvé, selon les normes du RGPD.

Afin de renfoncer la sécurité du transfert des données, le protocole HTTPS assure une confidentialité optimale.